Wave : notre avis
Service de mobile money qui affiche des dépôts et retraits gratuits et 1 % de frais sur les transferts, via son appli.
Pour qui : Particuliers qui envoient et reçoivent de l'argent souvent et veulent un tarif unique facile à calculer.
Visiter wave.com ↗ (nouvel onglet)Notre avis
Le site de Wave présente son service de mobile money, utilisé depuis une appli, pour envoyer de l'argent, retirer, payer des factures et acheter du crédit. Son point fort est une grille très lisible : dépôts, retraits et paiements de factures annoncés gratuits, transferts facturés 1 %. L'appli affiche 4,5/5 sur environ 380 000 avis Google Play en octobre 2026. La page À propos nomme le cofondateur et le directeur général Sénégal. Limite concrète : le site ne donne ni adresse au Sénégal ni numéro de service client, n'a pas de FAQ en page d'accueil, et son blog ne montre qu'un article de 2022. Choisissez Wave si vous faites surtout des transferts et des retraits fréquents, et gardez une banque pour les besoins de crédit ou de carte internationale.
Points forts
- Grille simple affichée : dépôt, retrait et factures gratuits, transfert à 1 %
- Appli notée 4,4/5 sur environ 372 000 avis Google Play, plus de 50 millions de téléchargements
- Agrément d'établissement de monnaie électronique BCEAO obtenu le 14 avril 2022 selon le blog de Wave
Limites
- Aucune adresse ni numéro de service client Sénégal sur les pages consultées
- Retraits frauduleux dénoncés par des utilisateurs en octobre 2026, Wave contestant sa responsabilité (Osiris)
Notre conseil
Calculez le coût d'un envoi à 1 % du montant et comparez-le avec les envois gratuits sous conditions des autres opérateurs.
Pourquoi ce rang
Critères Sunu Top, vérification du 20 octobre 2026
| Critère | Points | Ce que nous avons constaté |
|---|---|---|
| Notoriété et usage | 6/6 | Appli Google Play « Wave - Mobile Money » : plus de 50 millions d'installations (+3) ; environ 80 % des encours de monnaie électronique au Sénégal selon la Commission bancaire de l'UMOA, reprise par Senego le 28 août 2026 (+1) ; couverture presse continue (Osiris, Financial Afrik, Senego) (+1) ; marque citée d'office dans tout article sur le mobile money au Sénégal (+1). Plafond 6. |
| Réputation | 3/4 | Appli notée 4,5/5 sur environ 380 000 avis Google Play (+2). Presse mitigée : domination du marché saluée, mais retraits frauduleux dénoncés par des utilisateurs (Osiris, 6 oct. 2026, Wave contestant sa responsabilité) et polémique fiscale de septembre 2025 (le ministre des Finances affirme que Wave n'a payé que l'impôt minimum forfaitaire en 2024, Wave annonce plus de 30 milliards de F CFA d'impôts et cotisations) : +1. |
| Utilité concrète | 2/4 | Repris de la v2 : +1 frais publics (transfert 1 %, dépôt et retrait gratuits) ; +1 pages de services consultables ; 0 action en ligne sur le site (tout passe par l'appli) ; 0 FAQ ou guide sur les pages lues. |
| Sérieux et transparence | 3/4 | Arrondi supérieur de (activité 4 + identité 2) / 2 = 3. Activité : Aucun contenu daté récent sur le site (blog : 21 avr. 2022), mais fiche officielle Google Play de l'appli mise à jour le 16 sept. 2026. Identité : +1 éditeur nommé (Wave Mobile Money Inc., Wave Digital Finance) ; 0 adresse ; 0 téléphone sénégalais sur les pages lues ; +1 page À propos nommant Drew Durbin (cofondateur) et Malick Gueye (DG Sénégal). |
| Fiabilité technique | 2/2 | Repris de la v2 : +1 HTTPS et site accessible ; +1 accueil, À propos, blog et conditions générales fonctionnels. |
| Total | 16 pts |
Nous vérifions ce que le site publie. Nous n’avons pas testé la prestation : demandez toujours un devis ou des conditions écrites. Notre méthode.
Sources consultées
- Page d'accueil wave.com (fr)
- Page À propos de Wave
- Blog Wave (agrément EME BCEAO, avril 2022)
- Fiche Google Play de l'appli Wave
- Financial Afrik, Wave lève 200 millions de dollars (7 sept. 2021)
- Senego, « Mobile Money au Sénégal : Wave écrase la concurrence avec 80 % du marché » (28 août 2026)
- Osiris, « Wave : des utilisateurs sénégalais dénoncent des retraits frauduleux » (6 oct. 2026)
- La Nouvelle Tribune, « Après les déclarations du ministre des Finances, l'opérateur Wave se défend » (22 sept. 2025)
Consultées le 20 octobre 2026.